A Magyar Köztársaság 2002. évi XXXVI. törvénye az Európai
Parlamentnek és a Tanácsnak a fogyasztási cikkek értékesítése és a
kapcsolódó jótállás egyes vonatkozásairól szóló 1999. május 25-i
1999/44/EK irányelve nyomán a szavatosság Ptk.-ba foglalt szabályait több
ponton módosította. A módosítások, amelyek e tárgykörben a Ptk. 277.,
valamint 305-318. §-ait érintik, 2003. július 1-én hatályba léptek.
A reklamáció bonyolításával kapcsolatos részletes
szabályokat a 2003. szeptember 1-től hatályos
49/2003. (VII.30.) GKM rendelet tartalmazza. A korábbi,
a vásárlók minőségi kifogásairól szóló, többször módosított
4/1978 (III.1.) BkM rendelet
előírásai az új rendelkezések hatálybalépésével értelemszerűen hatályukat vesztik.
| A reklamációs ügyintézés röviden |
Szakmai folyóiratunk ez év áprilisa
óta cikksorozatban ismerteti a KÉTÉVES SZAVATOSSÁG bevezetésével
kapcsolatos új szabályozást és a kiegészítő rendeletek megalkotásának
dilemmáit. Az alábbi cikkek jelentek meg:
I. A
Ptk., s ami abból következik
II. A jótállás, s ami még hiányzik
III. A dolgok állása Pannóniában, 2003. június közepén
IV. A törvény hatályos, a rendelet késik, valahogy működni kell
V. A nóta vége
Bővebb tájékoztatás igénye esetén kérem forduljanak a BIMEO-hoz..
A kétéves szavatosságra történő átállással kapcsolatos új előírások igen b
onyolultak, és szakmánk – reklamációs szempontból amúgy is preferált – termékei vonatkozásában sokrétű változásokat igényelnek mind a termékforgalmazás menetében, mind az eladás, a fogyasztói tájékoztatás, mind pedig a reklamációs ügyintézés tekintetében.A BIMEO Kft. különböző szolgáltatásaival szívesen nyújt segítséget a szakmai vállalkozásoknak az új körülményekre történő megfelelő felkészülésre:
BIMEO Kft., 1047 Budapest, Baross u. 39.
Tel.: 1/272-0011, Fx: 1/369-1058
E-mail: bimeo@bimeo.hu